LILLAS PASTIA - Agence web - Internet - Extranet

Communication, marketing et conseil éditorial

Qu'il s'agisse d'un site Internet ou d'un Intranet, le premier besoin est de communiquer et de faire communiquer ensemble des individus. La dimension de communication est prépondérante dans tout projet web et ne doit pas se laisser dominer par les aspects techniques, qui sont au service des objectifs de communication. Lillas Pastia est donc avant tout une agence de communication : nous subordonnons les choix techniques à une analyse des objectifs marketing de l'outil web.

Une analyse du positionnement web

Dans l'immensité du web, se faire une place au soleil relève d'une analyse rigoureuse du positionnement : déterminer son identité et son image, choisir des cibles claires permettent de ne pas se disperser et de toucher réellement ceux que l'on vise. Lillas Pastia accompagne ses clients dans cette démarche, par une analyse critique de la stratégie web et une analyse du positionnement concurrentiel. Il en ressort une stratégie claire, tant en terme de concept, d'image, de segmentation par cible, d'objectifs de fréquentation et de référencement du site. Cette démarche est indispensable pour que la rencontre entre le site web et son public ciblé s'opère.
Dans le cadre d'un Extranet ou d'un Intranet, cette démarche est maintenue afin de s'assurer du succès de cet outil de communication interne. A cela s'ajoute des enjeux de changement : changements des habitudes, changements des processus ou des circuits hiérarchiques. Ces conséquences doivent être analysés avant de mettre en oeuvre des outils techniques.

La direction artistique
La définition d'une stratégie de communication web aboutit logiquement à deux choix : le choix créatif (maquette graphique, ergonomie) et le choix technologique (fonctionnalités, outils spécifiques).
Lillas Pastia accorde une importance capitale à l'image et à l'ergonomie : elles feront souvent la différence avec des sites concurrents. La création graphique, assurée par le directeur artistique de Lillas Pastia, est donc associée dès l'origine du projet à l'ensemble des définitions d'objectifs. Cette création pourra porter sur une charte graphique complète ou s'insérer dans une charte graphique déjà existante, mais elle aura toujours pour but de proposer une image forte et identifiable sur le web. Trop d'entreprises ou de collectivités se contentent d'une création graphique minimaliste, identique à des millions de sites web : cette attitude est dommageable à la fréquentation du site, à son identification.

Le conseil éditorial
La première étape éditoriale consiste à déterminer une arborescence qui soit à la fois souple, la plus légère et évidente possible pour l'internaute. Lillas Pastia accompagne ses clients dans la détermination de cette arborescence de rubriques, tant dans son organisation que dans les libellés de rubriques qui doivent être à la fois clairs, simples et attirants.
La deuxième étape vise les contenus eux-mêmes : que publie-t-on ? Sous quelle forme ? A quel endroit ? Le contenu éditorial concerne aussi bien les textes que l'iconographie. Lillas Pastia assiste ses clients dans la détermination des contenus, dans la rédaction d'accroches et d'articles, dans le choix iconographique.